CAMBIOS
Si deseas hacer un cambio de producto puedes dirigirte a nuestra tienda ubicada en Lo Barnechea , Santiago Región Metropolitana, enviando un mail a Mhs@hoser.cl solicitando el cambio de producto . Tienes 3 días para cambio , desde la fecha de recepción del producto. Recuerda que para que los cambios procedan debes presentar el producto en perfecto estado, sin señales de uso , en su mismo envoltorio. Si compraste desde región debes enviarnos un mail a mhs@hoser.cl , allí nuestro equipo de Atención al Cliente te asesorará en el proceso.
DEVOLUCIONES
Si quieres devolver algún producto cuentas con 3 días , desde la fecha de recepción del mismo. Para esto es obligatorio que la prenda que compraste y quieres devolver se encuentre en perfecto estado sin señales de uso. Para hacer efectiva tu devolución deberás enviarnos un mail a mhs@hoser.cl , allí nuestro equipo de Atención al Cliente te asesorará en el proceso. Pasado los días establecidos no se aceptaran ninguna solicitud de reembolso.
El producto será chequeado que haya llegado en buen estado a la tienda.
Los reembolsos de dinero se harán al 05 día hábil desde que fue hecha la solicitud de devolución .
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